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快递


说明：
1.用户拨打0427-2222110，说明发件地点、收件目的城市、快件重量等信息。
2.坐席录入系统
3.坐席根据需求查找适合的快递企业，此时客户可提出要求，如：价格低、送货快、保证质量等条件，以便坐席更好的为用户提供服务。
4.系统通知快递公司用户需求
5.快递公司上门取件
6.坐席回访用户满意度
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